Terug

Klacht: Zeer slecht ervaring, geen levering en geen geld terug

syrojz op 15 december 2022 over Baby en Tiener in de categorie Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Baby en Tiener
Categorie Babykleding
Status Nieuwe klacht
Datum 15 december 2022

Een klant heeft een kinderautostoel besteld voor gebruik in het ziekenhuis, maar ontving eerst een verkeerd product. Na meerdere contacten met de klantenservice bleek de nieuwe verzending geannuleerd te zijn, en hoewel er beloofd is dat het geld teruggestort zou worden, heeft de klant na bijna een maand nog steeds geen autostoel of terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een kinderautostoel gekocht voor spoedig gebruik in het ziekenhuis. Eerste wordt een verkeerde product geleverd. Na enkele dagen met de klantenservice overleggen en de lastige retour process, maakte ze een nieuwe verzending.

Daarna wachtte ik volledige drie dagen huis voor de verzending, maar niemand kwam zoals afgesproken. Ongelooflijke. Na wel nog wat veel lastige contacten met de klantenservice, vertelde de klantenservice me dat de verzending was geannuleerd. De klantenservice beloofte om mijn geld terug te geven. Maar tot nu wacht ik bijna een maand na de bestelling en krijg ik geen autostoel en geen geld terug.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Baby en Tiener

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Baby en Tiener nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door syrojz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Baby en Tiener

Alle klachten over Baby en Tiener →

Vergelijkbare klachten in Babykleding

Alle klachten in Babykleding →
Meld uw Klacht over Baby en Tiener
Zo werkt het