Mijn Klacht:
Op 30-12-2018 een babykamer besteld in de winkel. Er zou begin februari 2019 contact met mij opgenomen worden voor levering midden februari 2019. Tot op heden geen contact met mij opgenomen. De klantenservice die zo slecht tot bijna niet bereikbaar is, met geluk 1 x te pakken gekregen, deelde mij mede dat er vertraging is. Hoelang de vertraging is wanneer er geleverd kan worden weten zij niet. Ook in de winkel verwijzen ze je door naar de klantenservice. Ik vind dit zeer slecht en onprofessioneel. Ik zit nu zonder kamer en heel mijn planning loopt uit de hand.
Gewenste Oplossing:
Snelle levering van de kamer. Betere communicatie. Oplossing en excuses voor deze werkwijze!
