Mijn Klacht:
Begin mei bestelling gedaan. Deze was niet compleet. Ik moest foto’s maken en via de bouwtekeningen aangeven wat er ontbreekt.
Geen bouwtekeningen aanwezig.
Via een plaatje de onderdelen omcirkeld.
Na heel veel mailen en bellen (ruim 20 mails en 15 telefoontjes) was er 1 onderdeel van de 3 in het magazijn in Sliedrecht.
Ze konden deze niet opsturen.
Ik deze gaan halen. Eenmaal thuis is het de verkeerde!!!!!!!
Ik ben hoogzwanger en al 6 weken bezig en het schiet niks op. Ik kan niet tillen, dus niet retourneren en daar doen ze ook erg moeilijk over.
Ik heb 80 km voor niks gereden. Ze vonden het daar raar dat ik het kwam, want opsturen kon ook.
Slechte communicatie!!
Gewenste Oplossing:
Wil een hele nieuwe complete opzetstuk ruilen.
Of retourneren, maar kan niet tillen en heb geen hulp. Wil geld terug of de onderdelen deze week ivm bevalling.
Ook lullig dat het opzetstuk ineens goedkoper was.
