Mijn Klacht:
Ik heb 10 dagen geleden een boxmatrasje besteld en betaald. Ik ben inmiddels 38 weken en kan dus ieder moment bevallen. Nu is het matras ergens blijven hangen bij postnl. Het zou hier 6 dagen geleden al moeten zijn. Nu krijg ik de klantenservice telefonisch niet te pakken ( al meerdere keren geprobeerd) via de mail laten ze weten dat ik zelf maar contact met postnl moet opnemen. Terwijl dat de verzender moet doen voordat postnl een onderzoek start. Nu maken ze van hen probleem mijn probleem. Ik moet nog maar 1 week wachten want dan zal postnl wel een reactie geven. Terwijl ik vind dat hun service moeten verlenen, dus een nieuw boxmatrasje sturen of mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Nieuw matrasje sturen of mijn geld terug
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
