Mijn Klacht:
Wij hebben begin juli 2014 een kinderwagen besteld. De levertijd zou 3-5 weken bedragen. Vandaag, 15 September (10 dagen voor mijn uitgerekende datum!!!) is de kinderwagen er nog steeds niet. Er wordt ons steeds verteld dat de kinderwagen “eind deze week” verwacht wordt. Het is schandalig dat we zelfs niet eens een telefoontje ontvangen waarin excuses worden gemaakt voor de vertraagde levering. Op de bestelbon is letterlijk de uitgerekende datum geschreven zodat (werd mij verteld bij bestelling) men contact kon opnemen in het geval van een vertraagde levering. Mooi niet dus. Vervolgens, als je de kleine lettertjes lees van de verkoopwaarden leest staat er ook nog eens dat je niet zomaar je koop kunt ontbinden maar hen hier eerst een “schappelijk termijn” voor moet geven. Dit vind ik echt belachelijk aangezien we nu al meer dan 2 maanden wachten op onze kinderwagen. Straks is de baby geboren en heb ik niet eens een kinderwagen in huis!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn kinderwagen deze week ontvang!
