Klacht: Kinderwagen al 5 maanden kwijt voor reparatie

rmx op 17 juni 2021 over Baby en Tiener in de categorie Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Babykleding
Status Nieuwe klacht
Datum 17 juni 2021

Een klant heeft in februari 2021 een kinderwagen ter reparatie aangeboden bij Baby en Tiener in Sliedrecht, maar heeft na vijf maanden nog steeds geen leenonderstel of gerepareerd onderstel ontvangen. Ondanks beloftes van servicemedewerkers om oplossingen te bieden, blijft de situatie onveranderd en wordt de lange wachttijd als onacceptabel ervaren.

Mijn Klacht:

In feb 2021 kinderwagen gebracht in Sliedrecht. Tot op heden geen leenonderstel en gerepareerde onderstel ontvangen. Servicemedewerkers beloven oplossingen maar bewijzen niets. 5 maanden voor een simpele reparatie is te lang.

Gewenste Oplossing:

Onderstel retour of geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Baby en Tiener

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Baby en Tiener nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rmx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM