Mijn Klacht:
In februari 2020 heb ik een kinderwagen besteld bij baby en tiener. Vervolgens kreeg ik het pas na een maand dat de baby was geboren, terwijl hij volgende dag geleverd zou worden.
Nadat de kinderwagen was gekomen, was hij al na 4,5 maand stuk. Achterwiel bleef steeds haken en ging op de rem. Kon er alleen af als je de achterwiel eraf haalde. Dus een hele omweg…
Ondertussen heb ik dus al 7,5 maand via de mail en telefoon contact met baby en tiener. En elke keer is er een belofte dat hij onderweg is. En op een gegeven moment geven ze ook nog eens aan dat er niks in het systeem staat. Hoe is dit mogelijk? Al 7,5 maand hoor ik hetzelfde. Zogenaamd is er een nieuwe frame onderweg (wat vanaf nu echt niet meer hoeft!), maar elke keer als ik bel of mail hoor ik een andere sprookje. Reiswieg heb ik niet eens kunnen gebruiken. Zitje heb ik ook niet eens kunnen gebruiken, omdat hij steeds op de rem ging. Dus ik heb helemaal niks gehad aan die kinderwagen!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Als oplossing wil ik die hele kinderwagen terug sturen en mijn geld terug willen en nooit meer iets bestellen bij baby en tiener.
Echt een heeeeele slechte service!!!
