Mijn Klacht:
Tijdens mijn zwangerschap heb ik een babykamer gekocht bij het monteren bleek een plankje onjuist te zijn. De gaten waren op de verkeerde plek geboord. Na paar keer gebeld te hebben is er na 3 weken een monteur langs geweest deze had geen nieuwe plank naar kwam gaten boren in het verkeerde plankje. Belachelijk gezien we de prijs hebben betaald voor een complete kamer en ook hebben aangegeven dat wij een nieuwe plank willen / deugdelijk product. We hebben zelfs foto\’s meegestuurd en een duidelijke omschrijving wat verkeerd was. Nadat ze waren geweest weer gebeld en vervolgens paar weken niets gehoord uiteindelijk een klachtbrief gestuurd hier werd niets meegedaan na weer een paar keer gebeld te hebben is het plankje besteld en komen ze naar hun zeggen volgende week langs inmiddels heb ik de babykamer al langer dan 3 maanden hun communicatie, service en klacht afhandeling is waardeloos. Niet eens een excuses of compensatie. voor ons was dit de laatste keer dat we nog iets bij hun bestellen voortaan houden wij het bij prenatal.
Gewenste Oplossing:
Juiste plankje dat gemonteerd wordt en gezien het inmiddels langer dan 3 maanden heeft geduurd en ze gebrekkig zijn zowel qua product als hun communicatie jegens mij is een compensatie wel op zijn plek
