Mijn Klacht:
Sjonge jonge wat een slechte service van baby en tiener zeg!! Ben al ruim 2 maanden bezig om een hele nieuwe la te krijgen voor de commode, eerst was tie besteld en zou ongeveer 6 a 8 weken duren! Oke prima! Na 8 weken nog niks gehoord per telefoon of email, ik bellen.. Ja mevrouw de afdeling service is nu gesloten we noteren u telefoon nummer en dan bellen ze u morgen terug?! Tot 3x toe hebben ze mij dit beloofd en je raad het al geen telefoontje ontvangen! Bij de 4e x werd ik toch best pissed heb het hele verhaald uitgelegd dat ik gewoon een hele nieuwe la wil hebben!! Prima mevrouw gaan we regelen voor €25 heeft u een nieuwe la! Ondertussen was hij al verstuurd naar ons adres, ging een week overheen nog geen la binnen, ik weer bellen “wij hebbe de hele nieuwe la nog niet binnen mevrouw we denken zelf eind van deze(2 weken geleden) week en dan versturen we hem het weekend op zodat u hem begin volgende week heb”.. Oke ik ben benieuwd!!
Geen *#%^*+#+
Gewenste Oplossing:
Als 1 van de medewerkers nou is de waarheid kon vertellen
Als 1 iemand ons nou duidelijk en eerlijk kon vertellen hoe en wat..
Ben geen lastig persoon maar als ik al ruim 2 maanden geleden iets besteld heb en zelf moet bellen na 8,5 week of er al iets binnen is of verzonden is, en dan te horen krijg:
-bij ons is niks binnen
-hij is verzonden
-een medewerker niks kan vinden over de hele bestelling
-vervolgens alleen de voorkant van de la binnen is
Ze sturen ons van het kastje naar de muur, maar kan ons iemand aub eindelijk na zoveel weken wachten naar een nieuwe lade sturen??!!!
