Klacht: Bestrating voortuin nog open na vervanging gasleiding (iov Gemeente Breda)

TobiasN op 21 maart 2013 over Baas BV in de categorie Bouwbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Baas BV has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Tobias, Wij hebben sinds kort een account voor deze site. Ik zie dat deze klacht van januari 2013 is. Voor nu wilde ik toch een bericht aan u zenden. Ik ga er vanuit dat inmiddels alles is opgelost. Onze...

Bedrijf Baas BV
Categorie Bouwbedrijven
Status Opgelost
Datum 21 maart 2013

Baas BV heeft in januari 2013 werkzaamheden uitgevoerd voor de Gemeente Breda, waarbij de bestrating in de voortuin van de klager is opengebroken en slordig teruggelegd. Ondanks herhaalde meldingen en telefoontjes naar het bedrijf, is er geen oplossing of reactie ontvangen op de klacht over de incomplete en slordige afwerking.

Mijn Klacht:

Begin januari 2013:
Baas BV heeft (in opdracht van Gemeente Breda) werkzaamheden verricht ter vervanging van de gasleiding tussen de hoofdaansluiting en de meter in ons huis. Hierbij is de (net aangelegde) bestrating in onze voortuin opengebroken. Dit is vervolgens gedeeltelijk teruggelegd, maar zeer slordig en er miste enkele stenen. Dit destijds direct aangegeven aan de werkers, zij zouden dit alsnog in orde brengen. Hoewel wij dit 2x gemeld hebben is dit uiteindelijk niet gebeurd.

Februari en begin maart 2013:
Vervolgens 2x gebeld met Baas BV (Infra Zuid) Schapendreef 80 4824 AM Breda T . Telefoniste heeft klacht genoteerd zegde toe deze door te geven aan de juiste persoon. Ik zou hierover gebeld worden. Tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen, laat staan en oplossing mbt mijn klacht.

Gewenste Oplossing:

In oude staat herstellen van straatwerk in voortuin.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Baas BV nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Baas BV in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Baas BV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Baas BV

Heeft op 17 juli 2018 om 11:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Tobias,

Wij hebben sinds kort een account voor deze site. Ik zie dat deze klacht van januari 2013 is. Voor nu wilde ik toch een bericht aan u zenden. Ik ga er vanuit dat inmiddels alles is opgelost. Onze excuses voor het ongemak. Een fijne dag. Met vriendelijke groeten Klantenservice Baas BV

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM