J.Li heeft op 22 januari een iPhone 4s besteld en betaald bij B2B Mobilephone, maar heeft de telefoon tot nu toe niet ontvangen. Daarnaast is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar en worden e-mails niet beantwoord.
Ik heb op 22 januari een iphone 4s bij b2bmobilephone besteld en betaald met ideal, heb tot nu toe nog geen telefoon ontvangen, dat bedrijf is ook niet berelkbaar per telefoon en emails worden niet beantwoord.
terugstorten van het betaalde bedrag van euro 559,15
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
