Mijn Klacht:

Wat ik nu nog het aller ergste vind is dat ik nu ook nog deze tijd kwijt ben om dit allemaal op te schrijven!
Ok ik ga het puntsgewijs en een beetje in staccato
1 een moederbord, 2 geheugenbankjes en een chip bij ze besteld
2 computer loopt vast en blijkt dat 1 geheugenbankje stuk is
3 contact opgenomen en om niet te lang geen computer te hebben op hun advies een nieuw setje geheugen besteld en betaald zodat ik daarna het kapotte setje kon terugsturen en daar dan het geld van terug zou krijgen
4 het kapotte setje teruggestuurd en kreeg toen van hen een melding dat ze een nieuwe zouden sturen (wat dus niet moest want die had ik al en van deze moest ik alleen het geld terug, dat had ik ook al aangegeven bij het terug sturen maar dat hebben ze waarschijnlijk over het hoofd gezien.
5 Ze gebeld (vanaf mijn vakantie adres)en toen adviseerde ze mij het pakketje niet aan te nemen zodat het vanzelf weer bij hen terug zou komen.
6 toen ik thuis kwam van vakantie lag het pakketje keurig op mij te wachten. Niemand heeft het aangenomen dus de post heeft het gewoon binnen gelegd (er staat dat het persoonlijk door mij in ontvangst genomen moet worden!?)
7 ok nu dus weer met het pakketje geheugen naar de post om het weer op te sturen
8 geld en verzendkosten van het oude geheugen terug gekregen (dat ging goed ;-))
9 Met het nieuw gekocht geheugen weer hetzelfde probleem! ze gebeld en ik moest het moederbord opsturen
10 moederbord terug gekregen met de opmerking dat het goed werkt bij hun
11 contact met ze opgenomen of ze het wel met TWEE geheugenbankjes getest hadden (want met 1 deed hij het bij mij ook) ja dat hadden ze gedaan
12 na enig aandringen moederbord, geheugen en chip terug gestuurd
13 alles terug gekregen met de vermelding dat er een update van de bios is gebeurd en dat het nu doet (he dat is vreemd hij deed het eerder toch ook al….? en de update was van voor de vorige retour)
14 weer geïnstalleerd en weer hetzelfde probleem, weer contact met ze opgenomen en afgesproken dat ik voor het moederbord mijn geld terug krijg (als het moederbord nog in orde is)
15 Na het moederbord te hebben opgestuurd krijg ik nu een mail dat er wederom een bios update is gedaan en dat het nu werkt (voor de vierde keer!) en dat er een pinnetje krom is van usb 3.0 poort zodat ze het geld niet terug kunnen geven en ze vragen nu naar welk adres ze het moederbord kunnen retourneren (als of ze dat niet hebben)
Weet waar je aan begint!! tenzij je niets te doen hebt

Gewenste Oplossing:

Ik wil niet meer met ze in zee hoe dan ook, alleen als zij regelen dat de computer het doet zonder dat ik daar nog iets voor hoef te doen ben ik tevreden. Na bijna 3 dagen besteed te hebben aan inbouwen, uitbouwen inpakken versturen bellen mailen ben ik er wel klaar mee!