Klacht: AZERTY reageert nergens op maar heeft wel mijn geld.

Rexo op 12 januari 2021 over Azerty in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Azerty is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Azerty
Categorie Computerwinkels
Status Nieuwe klacht
Datum 12 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zoals de titel al omschrijft. We zijn nu een week verder. Ik zou de volgende dag geleverd krijgen. Maar ze reageren nieteens op mail of telefoon. Die laatste pakken ze wel op maar dan kom je in een wachtstand waar je nooit meer uitkomt. Dat heeft me al mijn prepaid beltegoed gekost waarna ik de pogingen heb gestaakt.

Nu zit ik te wachten op iets dat ze waarschijnlijk helemaal niet gaan leveren maar ik ben wel mijn geld kwijt dus ik kan niet verder op het moment.

Gewenste Oplossing:

Guess....

Of je stort VANDAAG met spoed mijn geld terug of je levert vandaag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Azerty over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Rexo

5 jaren geleden - Wat ik nog was vergeten: Ik heb aardig wat tijd door gebracht om te zoeken naar iemand die snel kon leveren. Want ik had haast. Alles was beschikbaar op de website op het moment van bestellen. Anders had ik dat niet besteld maar had ik verder gezocht.

Reactie van de melder van de klacht Rexo

5 jaren geleden - Gisteren om 13:55u is verstuurd. Morgen komt alles pas binnen want PostNL plakt er graag een dagje aan. Die hebben het in dip-maand januari vreselijk druk natuurlijk. Edit: Vandaag alsnog geleverd. Ik stond op het punt naar de winkel te gaan want de bezorgdatum was verzet. Maar goed dat ik mijn sleutels niet kon vinden. 10 dagen in plaats van 'volgende dag geleverd'... Maar het is nog niet hier... Er kan nog een hoop fout gaan.

Alle klachten die gemeld zijn door Rexo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM