Mijn Klacht:
Dit jaar (deze tijd) weer geen avrobode ontvangen!
Is ook niet aangemeld bij Post NL!
Gewenste Oplossing:
Dat de Avrobode alsnog opgestuurd wordt1
Alvast hartelijk bedankt!
Klacht: geen avrobode ontvangen
[email protected] op 27 december 2022 over Avrobode in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Avrobode has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 januari 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Loppe, Het spijt ons dat wij niet eerder konden reageren op uw bericht. Helaas hebben wij te maken met een enorme drukte. Wij doen er alles aan onze bereikbaarheid te verbeteren. Vervelend dat u geen Avrobode heeft ontvangen....
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Avrobode over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Avrobode in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Avrobode een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Avrobode
Heeft op 17 januari 2023 om 15:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Loppe,
Het spijt ons dat wij niet eerder konden reageren op uw bericht. Helaas hebben wij te maken met een enorme drukte. Wij doen er alles aan onze bereikbaarheid te verbeteren.
Vervelend dat u geen Avrobode heeft ontvangen. Onze excuses hiervoor. Omdat dit een dubbele editie betreft, hebben wij uw abonnement verlengd met 2 edities.
Samen met PostNL zullen wij uw klacht zorgvuldig onderzoeken en zo nodig actie ondernemen. Mocht het toch nog eens gebeuren, dan horen wij dit graag zo snel mogelijk. U kunt uw bezorgklacht 24 uur per dag doorgeven via 0900-9009030 (u betaalt de gebruikelijke belkosten). Houd hiervoor uw abonneenummer 5348034 bij de hand. Op deze manier heeft u de gids het snelst in huis.
Wij gaan ervan uit u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Daisy
Klant Contact Centrum Avrobode
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
