Mijn Klacht:
Ik heb al 2 weken geen avrobode ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Dat ze het opsturen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Avrobode has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 november 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw Quant, Vervelend dat u geen Avrobode heeft ontvangen. Onze excuses hiervoor. Wij verrekenen de niet ontvangen gidsen met uw eerstvolgende factuur. Samen met PostNL zullen wij uw klacht zorgvuldig onderzoeken en zo nodig actie ondernemen. Mocht het toch...
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Avrobode over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Avrobode in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Avrobode een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Avrobode
Heeft op 27 november 2023 om 14:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw Quant,
Vervelend dat u geen Avrobode heeft ontvangen. Onze excuses hiervoor. Wij verrekenen de niet ontvangen gidsen met uw eerstvolgende factuur.
Samen met PostNL zullen wij uw klacht zorgvuldig onderzoeken en zo nodig actie ondernemen. Mocht het toch nog eens gebeuren, dan horen wij dit graag zo snel mogelijk. U kunt uw bezorgklacht 24 uur per dag doorgeven via 0900-9009030 (u betaalt de gebruikelijke belkosten). Houd hiervoor uw abonneenummer bij de hand.
Op deze manier heeft u de gids het snelst in huis.
Heeft u nog vragen? Veel informatie vindt u op www.avrobode.nl/service
Maar u kunt ons natuurlijk ook bellen op 035-6726850 tijdens werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur. Wij helpen u graag verder.
Wij gaan ervan uit u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Daisy
Avrobode
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
