Mijn Klacht:

In totaal heb ik 9 volle kaarten gespaard tijdens de Jumbo avondje uit actie. De kaarten heb ik ingewisseld voor bioscoopvouchers die je direct dient te betalen ( 9 x € 7,40). Volgens de site van Jumbo krijg je per voucher maar liefs € 5 korting op je bioscoopkaartje. De kaartjes kosten € 12,40 en met voucher € 7,40. Vandaag naar de bioscoop ( Pathé Bioscoop Arnhem/ Rembrandt theater) geweest met mijn 2 kinderen en wat blijkt een bioscoop kaartje kost helemaal geen € 12,40 maar € 10. Dus helemaal geen korting van €5. Ik heb dit bij de bioscoop aangegeven maar op de voucher die je na betaling krijgt staat een hele andere actie vermeld, er staat op tegen inlevering van deze voucher ontvang u 1 geldig filmticket en een kleine popcorn. Aangezien wij naar een 3 d film gingen kwam er nog een extra toeslag op van €1.50 p.p. Dus weg goedkoop filmuitje. Ik heb nu nog 6 kaarten met i.p.v. € 5 korting dus maar € 2.60 korting. In totaal heb ik dus door de actie van Jumbo 9 x € 2,40 = € 21,60 teveel betaald. Wel de boodschappen gedaan bij Jumbo om de zegeltjes hiervoor te krijgen en dit was echt 1 avond uit vanaf € 10 en geen cent minder, dus soms bij de kassa nog even een kauwgommetje extra om aan de €10 te komen, maar niet de beloofde korting gekregen. Ik wil mijn geld terug ! En niet in de vorm van een tegoedbon. Ik voel me echt genaaid.
Wordt dit niet naar wenst opgelost dan ben ik helaas genoodzaakt dit te melden bij een heel bekend tv programma!
Met vriendelijke groet,
S. Janssen

Gewenste Oplossing:

De oplossing staat al vermeld in de klacht.