John Michel op 17 december 2018 over Avis Budget Group in de categorie Autoverhuur
Een klant van Avis Budget Group heeft een klacht ingediend over de vooruitbetaalde brandstof bij het verhuurstation op de luchthaven van Billund, Denemarken. Na het inleveren van de auto met een tankinhoud van 34% en een gereden afstand van 196 km, werd er een bedrag van DKR 475,20 (ongeveer € 64) in rekening gebracht voor brandstof, wat de klant als onterecht beschouwt. De totale kosten voor de huur van de auto kwamen uit op DKR 1.606,83 (ongeveer € 217) voor twee dagen, wat de klant als onredelijk ervaart.
huurovereenkomst nummer 500156580. Verhuurstation Billund luchthaven in Denemarken. Heb auto 16-12-2018 ingeleverd met tank nog 34 vol. Heb 196 km gereden.
Men claimt nu vooruitbetaalde brandstof DKR 475,20 ongeveer € 64 BTW 25% € 80. Is min of meer oplichting van de klant. Totaal is nu DKR 1.606,83 ongeveer €217 voor 2 dagen huur
Voortaan maar beter huurauto van Hertz
terugbetaling van ongeveer € 50
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Avis Budget Group over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
