nivong op 31 januari 2019 over Avis Budget Group in de categorie Autoverhuur
Een klant van Avis Budget Group ervaart problemen met onduidelijke extra kosten na het huren van een auto. Daarnaast meldt de klant dat de communicatie met het personeel moeizaam verloopt, vooral wanneer er vragen zijn over deze kosten. Bij contact met de klantenservice voelt de klant zich vaak van het kastje naar de muur gestuurd.
Net zoals iedereen, het is echt een ramp bij dit bedrijf. Je krijg onnodige extra kosten, mensen kunnen opeens geen engels meer en als je contact opneemt met de afdeling die erover gaat krijg je alleen maar dat je doorgestuurd wordt.
Als ik mijn geld terug heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Avis Budget Group over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
