Na de gratis upgrade naar AVG 2014, die op aandringen van het bedrijf werd uitgevoerd, is de gebruiker zijn TuneUp-software kwijtgeraakt, waarvoor eerder een betaling van een jaar was gedaan. De gebruiker vraagt zich af hoe hij TuneUp kan terugkrijgen of of er een fout is gemaakt tijdens het upgradeproces.
Na herhaalde meldingen van avg om naar avg 2014 te upgraden(gratis) dit gedaan, maar daarna is tune up verdwenen, welke ik sinds ca 6 maanden geleden heb betaald voor 1 jaar.Hoe ik krijg ik tune-up weer terug?Of heb ik iets fout gedaan?
tuneup weer terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVG Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVG Nederland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
