Terug

Klacht: retour betaling onvindbaar daardoor onmogelijk

miekejanke op 10 januari 2013 over AVG Nederland in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf AVG Nederland
Categorie Software
Status Open
Datum 10 januari 2013

Een consument heeft een online virusscanner aangeschaft, maar kon deze niet activeren. Na een eerste reactie van AVG Nederland, waarin werd aangegeven dat het licentienummer onbekend was, is het de consument niet gelukt om verder contact te krijgen met het bedrijf. Hierdoor is het niet mogelijk om een retourbetaling te ontvangen.

Mijn Klacht:

ik heb een online virusscanner gekocht en deze heb ik niet kunnen starten.Op schrijven heb 1 mail terug gehad met de mededeling dat zijn mijn licensie nummer niet weten!Daarna is het mij niet meer gelukt contact met dit bedrijf te krijgen

Gewenste Oplossing:

met het terugstorten van het onderstaande aankoopbedrag bedrag
Bedrag (€)

42,71 Af
Rekening

1394003 - Mw J J vd Ende
Tegenrekening

240751914
Datum

19-12-2012
Mutatiesoort

Internetbankieren
Naam/Omschrijving
Mededeling

KN: 486716253790
0030000443278757 19-12-12 11:36
37-1613448
Global Collect BV inzake AVG Tec

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVG Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVG Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over AVG Nederland

Alle klachten over AVG Nederland →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over AVG Nederland
Zo werkt het