Klacht: Niet goed GELD TERUG GARANTIE.

schen885 op 22 januari 2013 over AVG Nederland in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 22 januari 2013

Een consument heeft in januari 2013 twee producten van AVG Nederland aangeschaft, maar deze voldeden niet aan de verwachtingen. Na advies van zijn PC leverancier, die ook geen waarde in de producten zag, heeft hij geprobeerd gebruik te maken van de Geld Terug Garantie, maar hij heeft tot nu toe geen contact kunnen krijgen met AVG om dit te regelen.

Mijn Klacht:

Ik heb in week 2 van 2013 twee producten te weten SET UP en KLIK bij AVG per internet gekocht en met Master card betaald. De twee producten voldeden gelijk al niet, waardoor ik met mijn laptop naar Mensink Nunspeet mijn PC leverancier ben gegaan voor hulp. Deze mensen zagen echter ook geen enkele toegevoegde waard van deze producten voor mijn laptop en hebben deze er daarom succesievelijk weer vanaf gehaald. Ik ben nu bijna een week bezig om met AVG Geld terug Garantie in contact te komen, hetgeen NIET lukt.

Gewenste Oplossing:

Het bedrag van de bijde producten à 99,94 Euro terug te storten op rekening 59.70.32.432 ABN AMRO Nunspeet t.n.v. J.A.Th. Schenke. Graag zie ik ook een reactie van u op deze mail.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVG Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVG Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM