Klacht: iSearch blijft werken zelfs na deinstallatie

Meje2 op 01 maart 2012 over AVG Nederland in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 1 maart 2012

Een gebruiker heeft AVG Nederland aangeklaagd omdat de iSearch-functionaliteit bleef functioneren, zelfs na het deïnstalleren van AVG 2012 Free edition. Ondanks het verwijderen van de software en het ontbreken van een extensie in Firefox, ondervindt de gebruiker nog steeds problemen met ongewenste omleidingen naar Google.

Mijn Klacht:

Ik heb alles van AVG gedeïnstalleerd omdat ik gek werd van de iSearch die als het ware mijn computer binnen is geslopen bij het installeren van AVG 2012 Free edition. Ik zit regelmatig op localhost en wil daar simpel mijn url met 1 letter/cijfer veranderen maar werd door AVG safe search continue naar een google pagina gestuurd. Hoogst irritant!
Na het deinstalleren staat er dan welliswaar geen extension meer in mijn addons van firefox ik heb nog steeds hetzelfde probleem! Hoe in vredesnaam is dat nou kan gaat mij pet te boven.

Gewenste Oplossing:

Ik wil weten hoe ik van deze applicatie af kom, zodat ik weer gewoon mijn url met 1 letter/cijfer kan veranderen. En dan graag een oplossing die werkt. Niet de standaard: uitschakelen (wat overigens ook niet werkt), maar gewoon echt volledig weg. En zoals ik al zei hij staat niet meer in mijn firefox extensies lijst.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM