Klacht: Beste mensen,

yomore70 op 13 juli 2012 over AVG Nederland in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 13 juli 2012

Een klant van AVG Nederland uit zijn onvrede over de klantenservice en communicatie van het bedrijf. Na het plaatsen van een bestelling en het doen van een betaling, kreeg hij te horen dat de transactie met een bedrijf in Tsjechië was. Hij ervaart het bedrijf als onbetrouwbaar en heeft moeite om contact te krijgen, wat hem doet overwegen om verdere stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Pas op voor AVG.
Je bestelt een product. Je maakt het bedrag over. En vervolgens zegt men doodleuk dat je met Tjechië zaken hebt gedaan. Een zéér klantonvriendelijk bedrijf. Ze doen niets voor je. Als je belt ze nemen niet op.Overigens bij bellen 0.80 eurocent p/m. Brief gestuurd je hoort niets – nergens reageren ze op. Het riekt naar oplichting. Ga stappen ondernemen. Radar en politie moet zich maar eens hierover buigen. Ik denk dat we zo langzamerhand het beestje bij de naam moeten noemen. Zij zijn niet de enige die zich hier schuldig aan maken je ziet het steeds meer. Hier ligt ook een taak voor de overheid.

Gewenste Oplossing:

Je voelt je als consument vreselijk opgelicht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM