Mijn Klacht:
Gekocht op 2 februari maar na aankoop en installatie liep mijn computer constant vast. Hen dit 25 februari gemeld aan AVG en tot 2 maart nog twee keer.
Hen erbij vermeld wat eraan mankeerde en mijn geld van € 49,98 teruggevraagd. Heb hier tot de dag van vandaag geen antwoord op gekregen. Ik bezit de email als bewijs.
Nu mijn AVG security bijna verlopen is, krijg ik wel 5 mails per dag om te verlengen. Heb met 020 nummer gebeld maar deze spreekt alleen Engels. Heb alles uitgelegd maar zegt nu dat ik te laat ben met reageren en wil wel even in mijn computer kijken. Wil me ook wel een AVG Security programma voor 4 jaar verkopen voor € 150,00.
Gewenste Oplossing:
Ben pas tevreden wanneer mijn geld teruggestort wordt.
Tot dat moment koop ik ook niks meer van AVG en raad anderen aan dat ook niet te doen.
Iets terugbetalen binnen 30 dagen, zoals ze vermelden, is een verkooppraatje en reageren doen ze ook niet.
Ik voel me opgelicht en heb niet het idee dat het AVG iets interesseert!
U BENT NU GEWAARSCHUWD!!!
(10)
