Terug

Klacht: Overzetten van Norman naar AVG ongevraagd

MTS. Meilink op 12 september 2017 over AVG.com in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AVG.com
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 12 september 2017

Een klant met een vijfjarig contract bij Norman is ongevraagd overgezet naar AVG.com, wat heeft geleid tot problemen met de computerinstellingen. Hierdoor functioneren de computers niet goed, zijn bestanden verwijderd en heeft een monteur twee uur nodig gehad voor reparaties. De klant ervaart ook dat de helpdesk niet meer beschikbaar is en dat alle communicatie in het Engels moet plaatsvinden, wat problematisch is voor hun bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een 5 jarig contract bij Norman nu word ik ongevraagd overgezet naar AVG oude instellingen worden niet meegenomen waardoor computers niet goed zijn werk meer kan doen omdat AVG bestanden heeft verwijderd. Monteur is 2 uur bezig geweest met repareren. Helpdesk is er niet meer en alles moet in het Engels. Wij hebben een bedrijf.dat afhankelijk is van deze computers

Gewenste Oplossing:

Mijn abonnement geld terug zodat ik een betrouwbare virusscan kankopen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVG.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVG.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over AVG.com

Alle klachten over AVG.com →

Vergelijkbare klachten in Computerwinkels

Alle klachten in Computerwinkels →
Meld uw Klacht over AVG.com
Zo werkt het