Terug

Klacht: Krijg mijn geld niet terug binnen de 30 dagen

012345 op 13 juli 2021 over AVG.com in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf AVG.com
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 13 juli 2021

Een klant heeft per ongeluk een dubbele bestelling geplaatst voor Internet Security en vraagt om terugbetaling van €29,99. Ondanks het versturen van 21 e-mails naar AVG.com, ontvangt de klant geen oplossing en wordt steeds om dezelfde informatie gevraagd. De klant verlangt naar een terugbetaling binnen de gestelde termijn van 30 dagen.

Mijn Klacht:

Ik heb per ongeluk een dubbele bestelling geplaats Internet Sercurity op mijn oude laptop,dit omdat ik mijn oude laptop weer moest gebruiken en erachter kwam dat daar nog het abonnement tot 30 Oktober as loopt.
Ik heb 29,99 13 Juni betaald en heb inmiddels 21 emails naar AVG gestuurd maar ze houden me maar aan het lijntje en vragen 10x hetzelfde bv wat ik al naar ze had toegestuurd.Ik wil dus mijn 29,99 terug gestort krijgen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg zoals het hoort.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVG.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVG.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 012345
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over AVG.com

Alle klachten over AVG.com →

Vergelijkbare klachten in Computerwinkels

Alle klachten in Computerwinkels →
Meld uw Klacht over AVG.com
Zo werkt het