Mijn Klacht:
Na aan geven te hebben niet te willen verlengd te worden in verschillende abonnementen van Avast , is dit toch gebeurd.
Het lastige is je kunt niet mailen of bellen.
Alleen maar online iets in vullen en afwachten tot er reactie komt
Ik wil mij beroepen op mijn 14 dagen opzeg termijn.
Dit heb ik online wel gedaan maar krijg totaal geen reactie.
Geld is wel van mijn creditcard gegevens dat dit wordt afgeschreven.
Ik vraag mij af hoe ik dit nu op kan lossen.
Het blijken namelijk losse abonnementen te zijn.
Dit is heel slim gemaakt maar voor de klant totaal niet overzichtelijk.
Ik heb aan gegeven alleen gebruik te willen maken van een proef abonnement. en daar niet aan vast te willen zitten.
Wie kan mij helpen??
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als de abonnementen toch niet verlengd worden.
want ik zit nog in mijn termijn van bedenking
(10)
