Mijn Klacht:
Amsterdam, 6 juli 2020.
Heb jaren betaald Avast gebruikt als virusscanner voor mn laptop.
Gebruikte Avast Premium Security en Avast Cleanup Premium.
Kreeg soms van Avast de melding dat anderen mn gegevens konden
bekijken, en dat ik extra dienst moest installeren en betalen om
die te verwijderen.
Zojuist Ziggo virusscan geinstalleerd, want betalend abonnee, ook
voor Vodafone (toch eens proberen).
Kreeg na scannen melding dat er een Trojan Horse in Avast bestand
zat waarmee mn gegevens getraceerd konden worden.
Het virus kon ik met Ziggo scanner verwijderen.
Wat is hier aan de hand, kan Avast zn eigen bestanden niet scannen
en reinigen?
Gewenste Oplossing:
Dit aangekaart, hoef voorlopig even geen Avast. Dat er extra betaald moet worden voor een goed virusscan is niet erg, maar ze blijven aan de gang. Het gaat te ver dat er alleen een Trojan Horse wordt verwijderd als men nog meer betaald voor weer een extra Avast Service.
(10)
