Klacht: Update dubbel in rekening gebracht

Anna2007 op 29 september 2017 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AVAST
Status Open
Datum 29 september 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

7 september j.l hebt u voor mij een update in computer aangebracht maar bij de eerste betaling was het oude e-mailadres vermeld.
Daarna heb ik nogmaals betaald met vermelding van het nieuwe e-mailadres,dus heb ik 2 maal betaald voor een update

Gewenste Oplossing:

Wanneer maar 1x wordt afgeschreven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVAST

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVAST nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM