Klacht: toch een virus

[email protected] op 31 augustus 2017 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf AVAST
Status Open
Datum 31 augustus 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ondanks het feit dat ik AVAST bescherming heb tegen virussen werd mijn computer getroffen door een virus RUNDLL32.exe. Mijn gmail werkte onder andere niet meer. Dus gebeld met Gmail helpdesk. Krijg je zo’n buitenlandse helpdesk met een mannetje met een schots accent waar je geen drol van verstaat, die zit je een beetje bang te maken en op een gegeven moment ben ik daar 200 euries kwijt om het virus te verwijderen. Helpdesk Gmail hè. Nu wil ik verhaal halen bij AVAST en wat denk je het is hetzelfde telefoonnummer als van Gmail.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn 200 € terug ontvang. Avast had moeten zorgen dat het virus niet op mijn computer had kunnen komen. Voel me zwaar belazerd!!!!!

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVAST

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVAST nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM