Klacht: Opzeggen

Tineke Takes op 16 oktober 2022 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AVAST
Status Open
Datum 16 oktober 2022

Een klant heeft problemen met het opzeggen van zijn Avast-abonnement en kan niet verder komen in het proces. Ondanks een eerdere opzegging ontving hij toch een rekening via zijn creditcard, wat hij als vreemd ervaart. Na het storniren van de betaling is zijn creditcard nu geblokkeerd.

Mijn Klacht:

Ik kan mijn avast abonnement niet opzeggen.
Ik heb het geprobeerd maar kom niet verder.
De computer waar het op zit is al sinds November 2021 buiten gebruik.
Ik heb al 1 keer opgezegd en kreeg toch een rekening via míjn creditcard, dat vind ik ook raar.
Ik heb hem gestoneerd nu is míjn creditcard geblokkeerd .

Gewenste Oplossing:

Dat het betaald wordt aan mijn creditcard.
Het gaat om het email adres [email protected]
Mijn emailadres is nu [email protected].

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVAST

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVAST nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tineke Takes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM