Klacht: openen Avast geeft zwart beeld

Heulen op 15 mei 2023 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AVAST
Status Open
Datum 15 mei 2023

Sinds twee weken ervaart de klager een zwart beeld bij het openen van Avast, wat voorheen nooit een probleem was. Ook meldingen over niet te vertrouwen sites verschijnen in zwart, waardoor de functionaliteit van de software beperkt is. De klager heeft Avast al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, maar dit heeft niet geleid tot verbetering en vraagt om mogelijke oplossingen.

Mijn Klacht:

Besten, sinds 2 weken krijg ik een zwart beeld bij het openen van Avast, voorheen nooit problemen gehad.
Ook als Avast een niet te vertrouwen site opmerkt krijg ik een melding, maar die is ook zwart.
Inhoudelijk kan ik dus niets.
Heb Avast al een keer verwijderd van mijn laptop en weer opnieuw geïnstalleerd, echter zonder een verbetering.
Vraag: heeft u enig idee wat er aan de hand kan zijn..?
Alvast bedankt, mvg. JJ. van Heulen

Gewenste Oplossing:

Elke, die zorgt dat ik weer Avast kan benaderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVAST

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVAST nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Heulen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM