Klacht: Onrechtmatig abonnement verlengt

Hans 1954 op 11 juni 2020 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AVAST
Status Open
Datum 11 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,

Bij deze doe ik toch een beroep op jullie vertrouwen.
Ik heb zo als te zien in onderstaande mail mijn abonnement stopgezet.
En toch halen jullie met de zelfde gang € 69.90 van mijn credit card ik vind dit zelf ongehoord.
En zal het er ook niet bij laten zitten een abonnement waar je in het geheel niet om vraagt stiekem verlengen.
Ik heb de harde bewijzen in handen .En gaat er van uit dat het goed komt.
Met vriendelijke groet Hans

Gewenste Oplossing:

Automatisch verlengen is uitgeschakeld

Beste hans verhoek,

Op uw verzoek hebben wij de automatische verlenging van uw abonnement stopgezet. U kunt Avast Secureline VPN (5 apparaten) dus tot 1 mei 2020 gebruiken.

Bent u tevreden met Avast, maar wilt u meer zeggenschap over uw betalingen? Dan kunt u uw abonnement ook handmatig verlengen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVAST

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVAST nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hans 1954
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM