Mijn Klacht:
Op mijn vorige laptop had ik AVAST Internet Security, deze laptop heb ik niet meer en op mijn nieuwe laptop heb ik een andere virusscanner geïnstalleerd. In mei 2015 werd ongevraagd € 39,99 van m’n Visa rekening afgeschreven, zonder dat ik toestemming heb gegeven. Ik heb het abonnement niet stilzwijgend verlengd en de nieuwe versie ook niet geïnstalleerd. Verschillende tickets verstuurd om het bedrag terug te krijgen en het abonnement stop te zetten. Volgens de Wet van Dam mogen ze dit niet zomaar doen.
Het betreft Bestellings-ID 21742104
Datum van vernieuwing: 10/06/2016
Ook verschillende keren geprobeerd te bellen naar: 0800-0221220 of 0900-2827865 maar steeds in gesprek.
Gewenste Oplossing:
Als ik die vier tientjes terug krijg
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
