Klacht: Ik wil mijn geld terug

Jeanete Westers op 13 april 2017 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AVAST
Status Open
Datum 13 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik vond avast eerst goed, omdat er een korting was heb ik besloten voor €40,00 toch dit programma te kopen. Ik heb bij de installatie blijkbaar iets verkeerd gedaan maar als ik mijn geld terug vraag krijg ik geen reactie, volgens hen heb ik helemaal niet betaald maar het staat toch duidelijk op mijn bankrekening. Een grote oplichtersbende lijkt het me. Ze sturen je van het kastje naar de muur via allerlei online FAQ’s…

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en dan schakel ik over naar een échte beveiligingsmaatschappij.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVAST

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVAST nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - ik heb in maart reeds betaald, !!! en jullie blijven maar zeggen dat ik niet betaald heb, en krijg ik geen licentie, echt schandalig, het lijkt echt oplichterij, ik ben enorm teleurgesteld in jullie, de gang van zaken is echt crimineel!!! mevrouw JB Westers

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM