Terug

Klacht: dubbele betaling

Andre1958 op 23 oktober 2017 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AVAST
Categorie Bewaking & Beveiliging
Status Open
Datum 23 oktober 2017

Een klant heeft per ongeluk twee betalingen gedaan voor software aan AVAST en verzoekt om terugbetaling van één van de bedragen, namelijk €39,99 en €49,99. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontvangt de klant geen reactie van AVAST, terwijl het bedrijf wel reclame in het Nederlands verstuurt.

Mijn Klacht:

ik heb per ongeluk een dubbele betaling gedaan aan a vast voor de aankoop van software . nu wil ik graag 1 van de betalingen terug hebben het gaat om een betaling van €39.99 van 14102017 nm 0756814272 en van €49.99 van 11102017 nm 0755154089. a vast reageert niet op mijn mail en zij hebben ook geen Nederland helpdesk. ze kunnen mij echter wel in het Nederland
reclame sturen

Gewenste Oplossing:

graag een terug betaling van een van de bedragen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVAST

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVAST nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over AVAST

Alle klachten over AVAST →

Vergelijkbare klachten in Bewaking & Beveiliging

Alle klachten in Bewaking & Beveiliging →
Meld uw Klacht over AVAST
Zo werkt het