Een klant van Avast heeft een abonnement afgesloten terwijl de proefversie nog niet was afgelopen. Ondanks het ontbreken van een reactie van de klant, werd er zonder waarschuwing € 39,95 van zijn rekening afgeschreven.
Avast bevalt goed dus heb ik een abonnement genomen. Mijn proefversie was nog niet afgelopen. Nu kreeg ik een mail dat mijn proefversie bijna is afgelopen voordat ik kon reageren was er al € 39,95 van mijn rekening afgeschreven.
Als ik mij geld terug krijg. Ik vind 1 abonnement voldoende.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVAST
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVAST nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
