Terug

Klacht: betaalde bestelling niet ontvangen

ILTACW op 08 november 2014 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf AVAST
Categorie Bewaking & Beveiliging
Status Open
Datum 8 november 2014

Een klant heeft op 29 oktober 2014 een bestelling geplaatst voor een virusscanner bij Avast en hiervoor 34,99 euro betaald via Nexway Emea. Tot op heden heeft de klant het product niet ontvangen, waardoor de computer nog steeds onbeschermd is, wat volgens de klant tot problemen kan leiden. De klant uit zijn onvrede over de situatie en vindt dit onacceptabel.

Mijn Klacht:

op 29 oktober 2014 deed ik na een proefperiode een bestelling voor een virusscanner en betaalde via nexway Emea 34,99 euro voor een virusscanner voor één PC. Tot op heden heb ik echter nog niets ontvangen en is mijn PC nog steeds onbeschermd.
Voor Avast betekent de bestelling misschien niet veel maar voor de klant kan dit veel problemen opleveren. Ik vind dergelijke toestanden dan ook niet kunnen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als avast me de bestelde en betaalde goederen laat toekomen en eventueel de werkwijze om te installeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVAST

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVAST nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over AVAST

Alle klachten over AVAST →

Vergelijkbare klachten in Bewaking & Beveiliging

Alle klachten in Bewaking & Beveiliging →
Meld uw Klacht over AVAST
Zo werkt het