Klacht: Avast Software s.r.o. geeft aan te wachten op goedkeuring van betaling.

[email protected] op 15 mei 2016 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AVAST
Status Open
Datum 15 mei 2016

Een gebruiker heeft een betaling van € 19,99 gedaan naar WorldPay voor Avast-software, maar ontvangt de melding dat Avast wacht op goedkeuring van deze betaling. De gebruiker vraagt zich af wie de goedkeuring moet geven en naar wie deze aanvraag is gericht, aangezien deze informatie niet te vinden is.

Mijn Klacht:

De betaling ad.€ 19.99 is gedaan naar WorldPay CP. Rek.nr.NL80RBOS0576767573.
Omschrijving 11200000280934481 AVAST/Nexway.
NEXWAY EMEA Kenmerk:22-04-2016 10.03
Zij vragen dus om goedkeuring van de betaling en mijn vraag is door wie en naar wie de gevraagde goedkeuring.
Nergens te vinden.

Gewenste Oplossing:

E.e.a. geeft vervelende gevoelens omtrent dit betaalsysteem.
Wie O wie geeft een oplossing.?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVAST

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Betaling had kennelijk moeten plaatsvinden naar: Digital River World Payments AB Bank; JPMorgen Chase Bank N.A. Plaats:Amsterdam IBAN: NL44CHAS 0209972084 De in "Mijn Klacht"genoemde betaling is gegaan naar hun geautoriseerde wederverkoper Digital River Inc.maar wordt kennelijk niet doorgegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVAST nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM