Fons Dhr. maatman op 10 januari 2022 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging
Een klant heeft gemeld dat er zonder zijn toestemming geld is afgeschreven van zijn creditcard door AVAST voor een abonnement dat hij nooit heeft afgesloten. Hij heeft contact opgenomen met het bedrijf, omdat hij geen eerdere communicatie over een verlenging heeft ontvangen.
Gisteren is er geld afgeschreven van mijn credit kaart, het zou gaan om een verlenging van een abonnement. Ik heb nooit een abonnement gehad bij hun en ook niet via mijn credit kaart. Een mail is al onderweg naar hun, omdat het binnen 29 dagen zou gaan en op 9 dec had ik een mail binnen gekregen maar die heb ik ook nooit binnen gekregen.
wanneer het geld weer op mijn rekening staat
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVAST
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVAST nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
