Klacht: Automatische verlenging of je wil of niet

F. Klein op 07 november 2018 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AVAST
Status Open
Datum 7 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na een proefperiode van 60 dagen voor een service van Avast wordt de service ondanks tijdig annuleren mijnerzijds toch omgezet in een service voor een jaar en werd gelijk 59.99 euro van mijn rekening gehaald (dat kon omdat ik voor een ander pakket wel had betaald via pay pall). Ik heb het weliswaar meteen geannuleerd in mijn pay pall, maar dit is toch geen zaken doen .. dit is geldklopperij. 5 Dagen voor het einde van de proefperiode krijg je notificaties (te over) met de opties tot verlengen en tot annuleren van auto verlenging. Maakt dus niet uit of je annuleert of niet … pas dus op en ga niet in zee met Avast of zorg dat ze niets van je rekening kunnen halen zonder je toestemming. Ik ben echt heel boos en heb geleerd.

Gewenste Oplossing:

Geen Avast meer dat is duidelijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVAST

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM