Terug

Klacht: Annuleren automatische verlenging contract

Wiel en Sien op 26 oktober 2017 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AVAST
Categorie Bewaking & Beveiliging
Status Open
Datum 26 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb AVAST PRO als programma om virussen te scannen en te verwijderen.
Mijn eerste bestelling was AVAST FREE hetgeen betekent dat dit programma gratis is.
Plotseling na 2 jaren gratis AVAST FREE te hebben gehad, moest ik bij de verlenging € 14,99 betalen.
Nu staat er tot mijn verbazing bij dat dit na 2 jaar automatisch verlengd wordt.
Dit wil ik NIET.
Ik kan niemand bereiken om dit gewijzigd te krijgen.
Wat moet ik doen?

Gewenste Oplossing:

Graag een email adres, of anders een adres van het bedrijf AVAST, zodat ik
AVAST kan berichten dat ik mijn abonnement opzeg.

Alvast bedankt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVAST

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVAST nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over AVAST

Alle klachten over AVAST →

Vergelijkbare klachten in Bewaking & Beveiliging

Alle klachten in Bewaking & Beveiliging →
Meld uw Klacht over AVAST
Zo werkt het