Klacht: Afsluiten door Avast- beveiliging ondanks tijdige betaling in jan 2017

user-1342042 op 01 april 2017 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AVAST
Status Open
Datum 1 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

L.S. Op 26 januari 2017 heb ik een AFSCHRIFT VAN DE ING- BANK gehad, dat ad 29,99 euro voor een All Inn beveiliging voor een periode van 2 jaar,het bedrag is overgemaakt Naar: Iban: FR7630003037XXXXX2121569751 .
Op naam :NEXWAY BANK SOCIETE JENE KENMERK:15717025000037890
OMSCHRIJVING: REFNR:139942120 DATUM BESTELLING was 14-01-2017
Ben zeer ontstemd over deze gang van zaken door deze gang van zaken!!
gelieve mij per ingang van vandaag 31-03-2017 de Avast computerbeveiliging *opnieuw* in te stellen voor de reeds betaalde periode van 2 jaar!

Gewenste Oplossing:

Na een bericht van ontvangst van deze klacht en afhandeling van de klacht kan de JARENLANGE relatie met Avast worden voortgezet!
Suggestie:
Graag een kantooradres In Nederland waar ik met eventuele problemen terecht
kan! Dus* Geen 0900 nummer* in het Buitenland Belgie ,Duitsland en/of China!!
In afwachting van Uw Reactie
Hoogachtend K.P.C.van Leeuwen
Email:[email protected]

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVAST nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Tot op heden nog geen enkele reactie van het AVAST beveiligingsbedrijf ontvangen graag en kantoor/Emailadres zodat ik mijn misnoegen kan uiten! Communicatie voor zo`n wereldbedrijf is ZEER SLECHT

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM