Ton Stapelbroek op 20 november 2021 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging
Op 17 november heeft een klant twee bedragen van respectievelijk €89,99 en €69,99 op zijn creditcardrekening gezien, welke door Avast zijn afgeschreven. De klant vraagt om toelichting, omdat hij van mening is dat deze afschrijvingen niet correct zijn, aangezien het slechts om een antiviruspakket voor de pc van zijn vrouw gaat.
Op 17-11 werden de bedragen €89,99 en €69,99 door Avast van mijn creditcard-rekening geboekt, dit terwijl het hier slechts gaat om een anti-virus pakket voor de pc van mijn vrouw, volgens mij is dit niet juist.
Graag toelichting.
A. Stapelbroek
[email protected]
Alleen betalen voor wat ik gekocht heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVAST
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVAST nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
