Klachtenbrief voor Avanquest

Avanquest Klantenservice
Avanquest Klantenservice Adres
Avanquest Klantenservice Email

Betreft: Klacht over ongeautoriseerde betaling aan Avanquest

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om een recente ongeautoriseerde transactie te betwisten die door uw organisatie, Avanquest, is voltooid. Ik heb ontdekt dat er een bedrag van 99.97 EUR van mijn bankrekening is afgehaald via PayPal zonder mijn goedkeuring of kennis.

Ik bevestig dat deze maatregelen niet aan mij zijn voorgelegd en ik heb op geen enkel moment een overeenkomst getekend of toestemming gegeven voor een dergelijke transactie. Daarom beschouw ik deze actie als inbreuk op mijn rechten als consument onder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Op grond van artikel 7 van de AVG heb ik het recht om mijn toestemming op elk moment in te trekken en op grond van artikel 17 "het recht op vergetelheid" te eisen dat gegevens die op oneerlijke of onwettige wijze zijn verkregen, worden verwijderd.

Mijn verzoek is daarom dat u onmiddellijk stappen onderneemt om deze fout recht te zetten. Ik verlang de teruggave van de volledige 99.97 EUR die onterecht van mijn rekening is afgehaald. Dit bedrag moet worden geretourneerd naar mijn PayPal-rekening in overeenstemming met de PayPal-gebruikersovereenkomst, specifieke Paragraaf 4.1 die lijkt op het terugdraaien van een betaling.

Ik kijk uit naar uw onmiddellijke actie in deze zaak om verdere onrust of de noodzaak om deze zaak naar het Geschillencommissie of naar de rechtbank te escaleren, te vermijden.

Alvast bedankt voor uw begrip en medewerking.

Met vriendelijke groeten,

[Appermans]
[PayPal-emailadres]
[Telefoonnummer]