Klacht: Advertentie is deactief en 14 euro betaald

maryam_m op 18 september 2023 over Autoscout24 in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 september 2023

Maryam Asiyabar heeft €14 betaald voor het plaatsen van een advertentie op het platform van Autoscout24, maar de advertentie is niet geactiveerd. Ze verzoekt het bedrijf om na te kijken wat er mis is gegaan en hoopt op een snelle oplossing.

Mijn Klacht:

Beste AutoScout24 team,

Ik wilde even contact met jullie opnemen betreft mijn recente ervaring op jullie platform. Ik heb namelijk €14 betaald om een advertentie te publiceren, maar tot mijn verbazing merkte ik dat dit niet is gelukt.

Kunnen jullie dit alsjeblieft nakijken en mij laten weten wat er mis is gegaan? Ik kijk uit naar een snelle oplossing zodat ik mijn advertentie alsnog kan plaatsen.

Bedankt voor jullie hulp.

Met vriendelijke groet,
Maryam Asiyabar

Gewenste Oplossing:

Kunnen jullie dit alsjeblieft nakijken en mij laten weten wat er mis is gegaan? Ik kijk uit naar een snelle oplossing zodat ik mijn advertentie alsnog kan plaatsen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Autoscout24

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Autoscout24 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door maryam_m
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM