Klacht: Kilometerteller

wiel17 op 24 september 2017 over Autopark Brabant in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 24 september 2017

Een klant heeft op 18 augustus 2017 een Peugeot Partner gekocht bij Autopark Brabant, waarbij problemen met de elektrische ramen werden beloofd te worden opgelost. Bij het ophalen van de auto bleek het probleem niet correct te zijn verholpen en daarnaast functioneerden verschillende andere onderdelen, zoals de kilometerteller en de airco, niet. De klant heeft direct melding gemaakt en werd beloofd dat er volgende week contact zou worden opgenomen.

Mijn Klacht:

Ik heb 18-8-2017 bij Autopark Braband een peugeot partner gekocht die in de werkplaats stond omdat er een probleem was met de electrische ramen . Na afspraak zouden zij het probleem verhelpen en de auto twee dagen later klaar zou staan . Toen ik de auto ging halen was het probleem inderdaat verholpen ( inplaats van electrische ramen zat er nu een zwengel aan om de ramen te openen ) vind ik niet het ergste maar het hoort niet . Nadat ik de auto mee wilde nemen doet de kilometer teller het niet de centrale portier vergrendeling doet het niet de achter ruitewisser doet het niet ,achter ruit sproeier doet het niet , en cruisecontrool doet het ook niet en de airco doet het ook niet .Ik heb me omgedraaid en meteen melding van gemaakt . Er werdt meteen gezegd we bellen je volgende week op voor een afspraak te maken voor reparatie , en wat denkt u ze hebben zelf nog niet een keer gebelt omdat ze weten hoe groot het plobleem is omdat ze met de zekeringen kast hebben zitten te knoeien . Ik heb nu vanaf de koop van de auto zelf iedere twee weken gebeld en krijg alleen maar te horen ; wij gaan het probleem verhelpen en bellen je zo spoedig mogelijk op , maar tot heden hebben ze nog niets gedaan of gebeld , dus ga ik maar weer voor de zoveelste keer bellen .

Gewenste Oplossing:

Als de problemen opgelost zijn

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM