b.kieft op 06 september 2024 over Automatten.nl in de categorie Auto Onderdelen
Een klant heeft automatten besteld bij Automatten.nl met een verwachte levertijd van 3 tot 4 werkdagen, maar na 5 werkdagen heeft hij nog niets ontvangen en geen reactie gekregen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn vruchteloos, aangezien het bedrijf alleen standaard e-mailantwoorden biedt.
Ik heb automatten besteld voor een auto die ik na 6 dagen nodig had.
De afgegeven levertijd zou 3 a 4 werkdagen zijn. Na 5 werkdagen nog geen enkele reactie.
Ze bieden een nummer aan wat de melding geeft wegens drukte? Kan de telefoon niet opgenomen worden. En wordt je verwezen naar het mailadres waar je een standaard reply op krijgt.
Dat ze bereikbaar zijn zoals ze zelf aangeven.
Dat ze leveren zoals ze afspreken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Automatten.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
