Mijn Klacht:
Rubber automatten besteld voor Cayenne 2012. Na ontvangst gepast en model is duidelijk afwijkend van de juiste pasvorm. Gebeld met vaste nummer Autruche, maar je wordt steevast doorverbonden met voicemail van een mobiel nummer.Je wordt niet teruggebeld. Email gestuurd, geen reaktie, zelfs niet als je een cc van je bericht stuurt naar Tros Radar.
Ik heb nu een set wintermatten geleverd gekregen waar ik niets mee kan, heb tijdig schriftelijk gereclameerd en verzocht om terugbetaling. Van Autruche/Automatopmaat komt geen reaktie.
Ze schermen op hun website wel met een “Webwinkels Overzicht Keurmerk”, maar dat zegt duidelijk ook niets. De organisatie achter dat keurmerk is mij niet bekend en ze zijn niet bereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug en de matten kunnen retourneren naar een antwoordnummer. Hier is sprake van een ondeugdelijk produkt.
