Mijn Klacht:
Kaspersky komt met een melding dat mijn virus bescherming verlengd zal gaan worden voor een jaarbedrag dat fors hoger is dan vorig jaar.
Dat wil ik dus niet maar op de site is nergens te vinden hoe en waar je dit zou kunnen doen. De Help funktie meldt klik op abonnement aanpassen maar die hele optie staat nergens op de site.
Kinderlijk onzakelijk om het klanten zó moeilijk te maken om op te zeggen dat een groot deel waarschijnlijk de hoop daarop opgeeft en gewoon laat verlengen.
Nooit, nooit, nooit meer terugkomen, waardeloze toko.
Gewenste Oplossing:
Aanpassing website met een duidelijke optie hoe en waar op te zeggen.
